Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản dass 090

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và dass 090 khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập bất kỳ phần nào của nền tảng.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp
dass 090 Quy định sử dụng tài khoản dass 090
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, điều khoản giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng — phản hồi nhanh các câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa trong khung giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ số tài khoản, nội dung điều khoản cần hỏi hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Truy cập trên điện thoại Mở trang điều khoản ngay trên trình duyệt điện thoại, đọc toàn văn và gửi yêu cầu hỗ trợ mà không cần chuyển sang thiết bị khác.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

dass 090 xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên lạc hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối tài khoản và giao dịch thanh toán đều được mã hóa SSL — thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô qua bất kỳ kênh nào.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành dịch vụ; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại dass 090. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập — bao gồm thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn; nạp hộ hoặc dùng tài khoản người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách vận hành thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ thay đổi mới nhất.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn trước khi tiến hành, đồng thời hướng dẫn rút số dư còn lại nếu có.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch thanh toán nội địa và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email, nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.