Tham khảo

Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn

dass 090 hoạt động minh bạch — mọi điều khoản sử dụng, quyền của bạn và nghĩa vụ của chúng tôi đều được ghi rõ tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
dass 090 Khung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ chúng tôi khi cần làm rõ điều khoản

Có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hay yêu cầu xóa dữ liệu? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của dass 090 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh khác nhau. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp từ tài khoản của bạn để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, xóa dữ liệu hoặc thay đổi thông tin cá nhân trong hồ sơ.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản từ điện thoại hoặc trình duyệt — gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp từ trang hồ sơ mà không cần rời khỏi nền tảng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa SSL, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều yêu cầu xác minh hai bước trước khi xử lý. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành, và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn diện

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị lộ ra ngoài ở bất kỳ bước nào.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví điện tử khớp với thông tin tài khoản — bước này bảo vệ bạn trước truy cập không hợp lệ.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập hồ sơ

Từ trang hồ sơ trên điện thoại hoặc trình duyệt, bạn có thể tự kiểm tra lịch sử giao dịch, thay đổi thông tin liên hệ và gửi yêu cầu pháp lý mà không cần qua trung gian.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn — và nhiều người dùng khác — thường đặt ra về khung pháp lý của dass 090. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý hoặc từ trang hồ sơ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và xác nhận khi hoàn tất.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung cập nhật mới nhất.

Không, ngoại trừ các đối tác trực tiếp phục vụ vận hành — ví dụ đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt, vào mục hồ sơ tài khoản. Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ giao dịch đều hiển thị tại đó.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi sẽ giải thích rõ điều khoản đó và hỗ trợ bạn xử lý tài khoản theo yêu cầu nếu cần.